Politique de confidentialité

Chez Salon Éclat, nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles et à la confidentialité de vos informations. Cette politique de confidentialité explique comment notre plateforme en ligne collecte, utilise, protège et partage vos données conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux législations en vigueur.

1. Données collectées

Nous recueillons uniquement les données nécessaires pour vous fournir nos services de coiffure et beauté, optimiser votre expérience et respecter nos obligations légales. Les catégories de données collectées comprennent :

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• Informations d\'identité (nom, prénom)
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• Coordonnées (adresse, numéro de téléphone)
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• Adresse e-mail
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• Informations relatives aux rendez-vous (préférences de service, dates, commentaires)
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• Données techniques lors de l\'utilisation de notre plateforme (adresse IP, informations de connexion)
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2. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées aux fins suivantes :

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• Gestion et organisation de vos rendez-vous
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• Communication concernant vos demandes et confirmations
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• Amélioration de nos services et offres personnalisées
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• Respect des obligations légales et réglementaires
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3. Base légale du traitement

La collecte et le traitement de vos informations reposent sur les bases légales suivantes :

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• Exécution du contrat (prise et gestion de rendez-vous)
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• Consentement libre et éclairé pour l’envoi d’offres promotionnelles ou newsletters
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• Respect d’une obligation légale
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• Intérêt légitime pour améliorer notre service client et assurer la sécurité de notre site
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4. Conservation des données

Vos données personnelles sont conservées uniquement le temps nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, en conformité avec les exigences légales et réglementaires applicables. Ensuite, elles sont anonymisées ou supprimées de manière sécurisée.

5. Partage des données

Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Vos données peuvent toutefois être partagées avec des prestataires de confiance qui nous assistent dans la gestion de notre activité, tels que :

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• Services informatiques et hébergement de données
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• Partenaires en communication et marketing, avec votre consentement
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Ces prestataires sont soumis à des obligations strictes de confidentialité et de protection des données.

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

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• Droit d’accès : connaître les données détenues à votre sujet
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• Droit de rectification : corriger les données inexactes ou incomplètes
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• Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données sous certaines conditions
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• Droit à la limitation du traitement
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• Droit d’opposition au traitement fondé sur l’intérêt légitime
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• Droit à la portabilité des données
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• Droit de retirer votre consentement à tout moment (sans affecter la légalité du traitement déjà effectué)
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Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter par courrier postal à l’adresse indiquée ci-dessous.

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès, altération, divulgation ou destruction non autorisée.

8. Cookies et technologies similaires

Notre plateforme peut utiliser des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site ainsi que des cookies analytiques anonymes afin d’améliorer votre expérience utilisateur. Vous pouvez gérer ou désactiver ces cookies via les paramètres de votre navigateur.

9. Transfert de données en dehors de l’UE

Nous n’effectuons aucun transfert de données personnelles en dehors de l’Union européenne sans prendre les garanties adéquates conformément à la législation applicable.

10. Modifications de la politique de confidentialité

Cette politique peut être mise à jour ponctuellement afin de rester conforme aux lois et aux évolutions de nos services. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

Coordonnées du responsable du traitement